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蒙牛未來星一直以來都是孩子們十分喜愛的一款飲品，臨沂一位張先生幾年來也一直給孩子喝蒙牛未來星。然而，近日孩子在喝蒙牛未來星時卻發現牛奶有凝固、粘稠現象，看起來像豆腐腦一樣。“孩子喝的東西怎么能出現問題呢？”張先生對此感覺很氣憤。
市民：蒙牛未來星牛奶保質期內出現豆腐腦狀現象
據張先生介紹，4月29日，朋友送了孩子一箱蒙牛未來星佳智型兒童成長牛奶，前幾天喝的時候一直都挺好的，直到5月8日孩子在喝其中一盒時，只喝了幾口就說難喝，不肯再喝了。“我覺得奇怪，就把牛奶盒打開看了一下。結果發現牛奶比較粘稠，表面還有一層白色的漂浮物，呈豆腐腦狀，看起來很惡心。”張先生拿出自己保留起來的“問題”牛奶給記者看，記者發現牛奶確實有凝固、粘稠現象，呈稀薄的豆腐腦狀，而同箱的其他牛奶則呈乳白色液體狀。
“會不會是過了保質期，牛奶變質了？”張先生仔細查看了一下牛奶的生產日期和保質期。牛奶產品包裝上顯示，該盒牛奶生產日期為2016年2月14日，保質期為6個月，這也就意味著牛奶還在保質期內。既然還在保質期內，那牛奶為什么會出現豆腐腦狀現象？
張先生隨后聯系到了蒙牛公司總部。5月9日，蒙牛公司的一位臨沂孫姓業務員和張先生取得了聯系。“臨沂業務員說愿意賠償兩板蒙牛未來星，但對于牛奶出現問題的原因一直也沒有答復。”張先生隨后繼續向蒙牛總部反映問題，得到的答案一直是已經記錄和在向上級反饋。
蒙牛：將根據國家的法律法規進行賠償處理
24日，記者就此事撥打了蒙牛公司咨詢與投訴服務熱線，隨后蒙牛公司山東區域銷售負責人吳女士向記者回復稱，已經對該批次的產品進行了檢查，牛奶在出廠時沒有任何問題。由于產品從出廠到上貨過程要經過多道環節，一些野蠻搬運等操作可能造成了產品漏氣，以至于出現了張先生反映的情況。
吳女士表示，“無論是什么原因造成了此次產品問題，蒙牛都會積極解決問題，給消費者一個滿意的處理結果。”蒙牛方面將根據國家法律法規規定的按照1:10的比例進行賠償處理，臨沂的業務員目前正在和張先生進行協商。由于張先生此時人在外地，大約下周可以最終協商出結果。屆時，處理結果也將及時告知記者。
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